TVRINews, Bengkulu
Badan Pengendalian dan Pengawasan Mutu Hasil Kelautan dan Perikanan (PPMHKP) Provinsi Bengkulu memperkuat kualitas pelayanan publik melalui Forum Konsultasi Publik yang melibatkan sejumlah lembaga, pemangku kepentingan, dan pelaku usaha sektor kelautan dan perikanan.
Forum tersebut menjadi sarana bagi penyelenggara layanan dan masyarakat untuk menyampaikan masukan, mengevaluasi pelayanan, serta membahas kebutuhan pengguna layanan. Langkah ini dilakukan untuk mendorong pelayanan yang lebih transparan, akuntabel, dan mudah diakses.
Dalam kegiatan tersebut, Badan PPMHKP Bengkulu memaparkan enam jenis layanan, di antaranya pengendalian mutu produksi primer, produksi pascapanen, manajemen mutu, serta jasa pengujian sampel hasil kelautan dan perikanan.
Kepala Stasiun PPMHKP Bengkulu, Oscar Daniel Butar, mengatakan forum konsultasi publik merupakan bagian dari komitmen lembaganya dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, khususnya pelaku usaha di sektor kelautan dan perikanan.
“Forum konsultasi publik ini menjadi salah satu kewajiban kami untuk memberikan pelayanan secara maksimal. Ada enam layanan yang kami sampaikan, mencakup mutu produksi primer, pascapanen, hingga jasa pengujian sampel yang dibutuhkan masyarakat dan pelaku usaha,” ujar Oscar, Kamis, 12 November 2026.
Oscar menjelaskan, pelaksanaan forum tersebut juga merupakan bentuk penerapan ketentuan pelayanan publik sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012.
Selain membahas jenis layanan, peserta juga diperkenalkan dengan inovasi laboratorium digital bernama SLIM PADEK. Layanan ini dikembangkan untuk memudahkan masyarakat memperoleh informasi mengenai sampel yang telah menjalani proses pengujian di laboratorium.
Menurut Oscar, keterlibatan pengguna layanan dalam forum konsultasi menjadi bagian penting untuk mengetahui kendala yang dihadapi masyarakat sekaligus mengidentifikasi aspek pelayanan yang masih perlu ditingkatkan.
Melalui forum tersebut, Badan PPMHKP Bengkulu berharap berbagai masukan dari peserta dapat menjadi bahan evaluasi dalam pengembangan pelayanan ke depan. Upaya ini diharapkan mampu menghadirkan layanan pengendalian dan pengawasan mutu hasil kelautan serta perikanan yang semakin mudah, cepat, dan berkualitas.
